Csalódtál a szálláshelyben? Bizonyítsd

Bárkivel előfordulhat, hogy az álomnyaralás vagy egy sima kis wellnesshétvége nem úgy sikerül, ahogyan szeretné. Például a szálláshellyel van probléma: nem olyan a fekvése vagy az állapota, mint a képeken, goromba a személyzet, rossz a kaja, koszos a szoba. Jó pár éve az egyik horvát szigeten jártunk úgy, hogy amikor sok-sok óra autózás után megérkeztünk, a foglalási oldalról megismert csodás mediterrán környezet helyett egy lepattant, szocreál valami fogadott, a kétágyas szobák tágassága a kutyaóléval vetekedett. Ráadásul a programlehetőségek sem igazán voltak összhangban az ígéretekkel. Nem kellett tíz perc, hogy a haverokkal úgy döntsünk, inkább bukjuk a foglalót, de máris kicsekkolunk.

Ilyen esetben nyilván tökéletesen helyénvaló az, ha valaki hagy egy negatív értékelést a neten, feltéve, hogy valóban a tényekre szorítkozik. De sajnos az sem ritka, hogy egyesek hamis szándékkal írnak akár jót, akár rosszat. Például hogy saját vállalkozásukat jobb színben tüntessék fel, a konkurenciát besározzák. Sőt, akár anyagi haszonszerzés reményében is áradhatnak a dicséretek.

Olaszország viszont most fellépne a kamu értékelésekkel szemben, méghozzá elég komolyan. Daniela Santanchè turisztikai miniszter teljes támogatását is élvezi ugyanis az a törvénytervezet, amely értelmében konkrétumokkal kellene bizonyítani az ott tartózkodást, ha valaki szeretné véleményét közzétenni a foglalási és értékelő oldalakon. És kizárnák azt is, hogy bárki fizetség ellenében tegyen így.

Amennyiben a javaslatot megszavazzák, a felhasználók kizárólag érvényes igazolvány rögzítése után írhatnának értékelést, ráadásul azt is igazolniuk kellene, hogy két héten belül megszálltak az adott létesítményben. Ezzel azokat is kiszűrnék, akiknek hónapok, akár évek múltán jut eszükbe megjegyzéseket hagyni – hiszen ennyi idő alatt komoly változások is végbemehetnek egy-egy szálláshelyen. Sőt, az érintett szállásadók akár kérhetik is a negatív osztályzatok törlését, amennyiben az ott sérelmezett problémát bizonyíthatóan megoldják, orvosolják. Santanchè szerint ezzel a lépéssel a vállalkozásokat védenék, és átláthatóbbá, tisztességesebbé tennék a folyamatot.

Az új jogszabály az influenszerek tevékenységét is érintheti. Ugyanis kimondaná, hogy törvénytelen valakinek azért fizetni, hogy pozitív véleményt fogalmazzon meg, sőt kedvezményt sem kaphatnak hasonló okból. Márpedig nagyon sok influenszer munkássága kimondottan erre épül. Több helyi turisztikai szereplő szerint valós probléma, hogy a véleményvezérek látszólag személyes tapasztalatokat és állásfoglalást osztanak meg, a valóságban azonban e gondolatok mögött üzleti érdekeik húzódnak. Ugyanakkor azt is mondják, a tervezett intézkedések nem elegendők. A közösségi médiára is kiterjesztenék a törvény hatályát.

A várakozások szerint az olasz parlament komolyabb ellenvetések nélkül, egyhangúlag fogadhatja majd el a tervezetet.

(A borítókép csupán illusztráció.)

Ne maradj le cikkeinkről, like-olj minket a Facebookon is!

Követem!