Ma már szinte elképzelhetetlen az életünk áram nélkül: gondolj csak bele, mit csináltál legutóbb, amikor többórás kimaradás volt. Kell a lámpafény, sokszor árammal működnek a gépek, amikkel dolgozunk, az elektronikai eszközeink, amelyeket szórakozás gyanánt használunk. Sok háztartásban már a fűtéshez vagy a főzéshez is kell a villamos energia.
Az E.ON nemrég elvégzett egy országos felmérést, amelyből ennek tükrében nem meglepő módon az derült ki, hogy a fogyasztók számára a legfontosabb a folyamatos és stabil áramellátás. A válaszadók jellemzően értik, miért vannak rendkívüli időjárás esetén üzemzavarok. Tudják, hogy a szél, a hó, az ónos eső károsíthatja a vezetékeket és az is ismert előttük, hogy a kidőlő fák, leszakadó faágak elszakíthatják azokat. Azonban elvárják a gyors hibaelhárítást, valamint azt is, hogy értesítsék őket az elhárítás várható idejéről.
A szakemberek számára is a gyors hibaelhárítás az elsődleges cél, a veszélyhelyzetek kezelése előre meghatározott protokoll szerint zajlik. Gyakran külső partnereket is bevonnak, vagy az ország másik végéből csoportosítanak át szerelőket a mielőbbi megoldás érdekében. A katasztrófavédelemmel is szoros az együttműködés, sokszor egymásnak adják át a terepet a tűzoltók és a hálózatszerelők. Viharok után például jellemző, hogy először a hálózatra dőlt fákat kell eltávolítani, hogy a javítást megkezdhessék a szerelők.
Lánctalpasokat, drónokat, okos eszközöket vetnek be
A nagy- és középfeszültségű áramszünetet az üzemirányítási központokban azonnal észlelik. Innen a szakemberek úgynevezett átkapcsolásokat végeznek, hogy a sértetlen hálózatszakaszokon keresztül, ahol csak lehet, a távolból biztosítsák az áramellátást. Ebben 2500 távműködtethető kapcsolóberendezés van a segítségükre. Ezt követően indulnak a szerelők, hogy a hibák pontos helyét megtalálják és javítsák. Ők cserélik ki a sérült hálózati elemeket, javítják, cserélik az elszakadt vezetékeket és a megrongálódott vagy kidőlt oszlopokat.
Gyakran az jelenti az egyik legnagyobb kihívást ezekben a helyzetekben, ha a meghibásodás minden hagyományos járművel megközelíthetetlen helyen történt. A szerelőknek azonban mindenképpen oda kell jutniuk. Ilyenkor kifejezetten erre a célra alkalmas, sűrű erdőben, meredek vagy mocsaras területen egyaránt könnyen mozgó, kétéltű mocsárjárót használnak. Szintén járhatatlan terepviszonyok között nyújtanak nagy segítséget a vezetékhálózat felett végigrepített drónok. Segítségükkel a szerelők madártávlatból mérik fel a károkat, és azonosítják be a hibák pontos helyét.